近日,蘇州市文旅局向中國(guó)電信蘇州分公司致感謝信,對(duì)蘇州分公司保障團(tuán)隊(duì)為2025年“非遺過(guò)新春,古城過(guò)大年”活動(dòng)的成功舉辦提供了大力支撐表示感謝,對(duì)蘇州分公司高質(zhì)量的通信保障給予了高度贊譽(yù)。
作為文旅大市,在人類(lèi)歷史上首個(gè)“非遺版春節(jié)”的加持下,今年春節(jié),蘇州迎來(lái)了客流高峰。蘇州分公司全面部署、早做準(zhǔn)備,全力做好應(yīng)急重保、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等通信服務(wù)。
一是運(yùn)維服務(wù)前置。組建產(chǎn)數(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),由過(guò)去的需求式保障變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù),為文旅局提供產(chǎn)數(shù)管家服務(wù),派駐專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)維工程師現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)提供節(jié)假日重保。二是聚焦場(chǎng)景分類(lèi)保障。對(duì)盤(pán)門(mén)景區(qū)、相門(mén)城墻等熱門(mén)景區(qū),提前擴(kuò)容、調(diào)整話(huà)務(wù)參數(shù)、開(kāi)啟小區(qū)負(fù)荷均衡;對(duì)火車(chē)站等重點(diǎn)交通樞紐進(jìn)行扇區(qū)優(yōu)化;對(duì)蘇州中心等高流量綜合體優(yōu)化分布式Massive MIMO技術(shù),大幅提升室內(nèi)場(chǎng)景的5G容量。三是運(yùn)用數(shù)字化手段。自主開(kāi)發(fā)“春節(jié)負(fù)荷監(jiān)控機(jī)器人”“無(wú)線(xiàn)小維春節(jié)保障機(jī)器人”“線(xiàn)路巡檢工具”,多角度、全方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)以及障礙進(jìn)行監(jiān)控。四是護(hù)航通信無(wú)憂(yōu)。春節(jié)期間,通信保障人員堅(jiān)守崗位,對(duì)交通樞紐、景區(qū)、商場(chǎng)等重要場(chǎng)景,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理突發(fā)障礙,確保全市人民度過(guò)一個(gè)喜慶安康的蛇年春節(jié)。